Добрий день! Можливор є в когось гарне поєднання Horoshop+Rozetka+Prom
Перепробував вже близько 5 CRM. Таке відчуття, що з црм працювати ще довше, в плані редагування замовлення. Навіть якщо перейдеш на пром відредагуєш замовлення, оновлення ні в якої з црм не працює, хоча в деяких ніби то є цей функціонал.
Вітаю вас. Теж цікавлюся, на яку CRM переходити, поки ще не обрав.
У нас база обліку Торгсофт, з неї йде синхронізація на Хорошоп, а з нього вже фіди на Розетку, Пром, Хаббер, F.ua, Synthetic та ін. При такій кількості каналів навіть не знаю, що підійде.
А які ви CRM використовували? І чому сам конкретна CRM не підійшла?
Salesdrive пробували?
Основна проблема, це комісії та редагування товарів. Всі срм стверджують, що типу ви тільки отримуете замовлення в срм і вже далі все оброблюєте в срм (додавання прибирання товару спосіб доставки), але це все не передається на меркетплейси.
Візьмемо приклад: у вас замовили 10 машинок на розетці (комісія по 100грн за кожну), відповідно коміссія йде за 10 штук.
Все попало в црм, але в наявності в нас є тільки 5.
Тобто нам треба йти в розетку редагувати, потім в цпрм редагувати, короче гемор ще більше ніж без ЦРМ =))) Якщо не відредагуєщ то заплатиш 1000грн комісії замість 500 =) Також зміни по перевізникам зачасту теж не міняються.
Перебрав вже 5 црм. Зараз одна ± нормально, + в цьому місяці зроблять щоб працювала хочаб одностороння синхронізація по типу оновлення всього замовлення з меркетплейсу/сайту, щоб дані в замовленні на меркетплейсі співпадали з CRM.
А які саме ЦРМ пробували? І на якій поки зупинилися тимчасово?
Доброго дня! Серед всіх ЦРМ Salesdrive найбільш адаптивна під різні джерела входу. Звичайно вимагає коректного налаштування і співпадіння ідентификаторів в джерелах (він же артикул, він же ID), що теж можна реалізувати, розуміючи суть. Саме ця ЦРМ показала себе найкраще на різних товарних групах, при різних задачах.
Тема выбора CRM для меня тоже долгое время была актуальна, пробовал SalesDrive и HugeProfit, в первой не оказалось необходимого мне функционала, во второй он как-бы есть, но не смог привыкнуть к ней, не интуитивная, как по мне, и местами не очень логичная, хотя тех.поддержка там супер и сразу реагирует на вопросы. Вобщем идею CRM я отбросил после того, как подключил свою Google таблицу через API напрямую к Хорошопу. Теперь, используя Google Apps Script все выполненные заказы автоматически выгружаются в таблицу, а там уже у меня все настроено под себя, и зарплаты и аналитика и склад и т.д.